Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs dan layanan ShotMomen.id ("kami"), yaitu platform dokumentasi, pencarian, dan penjualan foto event olahraga. Dengan menelusuri situs, mencari foto, atau melakukan pembelian, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan ini.
1. Layanan
Kami menyediakan fasilitas pencarian foto dokumentasi kegiatan (melalui pembacaan nomor dada/punggung otomatis maupun pemindaian kesesuaian fitur wajah secara terkomputasi), pratinjau dengan tanda air (watermark), pembelian foto digital resolusi penuh, dan pengiriman berkas melalui tautan pengunduhan yang aman. Ketersediaan foto bergantung pada jadwal kegiatan dan proses peliputan dokumentasi di lapangan.
2. Pemesanan dan Pembayaran
- Harga ditampilkan dalam Rupiah dan dapat berbeda per event atau paket.
- Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga. Pesanan dianggap sah setelah pembayaran terkonfirmasi.
- Anda wajib memberikan data kontak yang benar agar tautan unduhan dapat dikirimkan.
- Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan yang terindikasi penipuan atau penyalahgunaan.
3. Pengiriman Produk Digital
Foto dikirim sebagai file digital melalui tautan unduhan yang dapat memiliki batas waktu atau batas akses. Anda bertanggung jawab menyimpan file yang telah diunduh. Tautan bersifat pribadi dan tidak boleh disebarluaskan.
4. Hak Cipta dan Lisensi Penggunaan
Seluruh hasil karya fotografi adalah hak kekayaan intelektual milik ShotMomen.id. Untuk pemesanan perseorangan maupun tim, lisensi penggunaan bersifat umum (terbuka untuk sesama pemesan) dan TERBATAS HANYA untuk keperluan personal serta publikasi di media sosial pemain/tim (Sangat diperbolehkan dan didukung untuk diunggah). Namun, penggunaan foto oleh brand pihak ketiga, vendor jersey, media massa, atau entitas bisnis untuk tujuan komersial, promosi, atau menghasilkan keuntungan (baik langsung maupun tidak langsung) adalah DILARANG KERAS tanpa persetujuan tertulis dari ShotMomen.id. Pengecualian berlaku HANYA jika pemesanan jasa fotografi sejak awal dilakukan secara langsung oleh brand atau entitas korporat tersebut di bawah skema B2B Lisensi Komersial.
- Kepemilikan Hak Cipta: Seluruh foto adalah karya cipta yang dilindungi hukum. Hak cipta tetap sepenuhnya dimiliki oleh ShotMomen.id dan fotografer resmi rekanan.
- Lisensi Personal & Sosial Media: Setelah pembelian lunas, Anda memperoleh lisensi pribadi, umum (tanpa hak tunggal), dan tidak dapat dialihkan untuk menyimpan, mencetak secara personal, serta membagikan foto di akun media sosial pribadi dan tim.
- Hak Portofolio, Publikasi Media Sosial, dan Iklan Brand ShotMomen: Klien dan peserta memahami serta menyetujui bahwa seluruh materi dokumentasi (baik foto maupun video) yang dihasilkan oleh tim ShotMomen.id dapat digunakan secara sah oleh ShotMomen.id untuk keperluan: (a) Portofolio hasil karya dokumentasi resmi, (b) Publikasi konten di seluruh kanal media sosial resmi ShotMomen.id, dan (c) Materi promosi, pemasaran, serta kampanye periklanan (baik konten organik maupun iklan digital berbayar/ads) yang ditujukan semata-mata untuk memperkenalkan dan mempromosikan layanan serta brand ShotMomen.id.
- Proteksi Komersial & Vendor Pihak Ketiga: Pihak ketiga, termasuk sponsor, vendor apparel/jersey, media massa, atau entitas bisnis dilarang memanfaatkan foto untuk materi promosi atau keuntungan komersial tanpa persetujuan lisensi tertulis dari ShotMomen.id.
- Integritas Materi: Dilarang menghapus atau memanipulasi watermark pada pratinjau, mengambil gambar pratinjau secara massal (scraping), atau mereproduksi materi situs tanpa izin resmi.
5. Perilaku yang Dilarang
Anda dilarang mengganggu keamanan atau kinerja situs, mencoba mengakses data pihak lain tanpa hak, menggunakan bot untuk pencarian atau pemesanan otomatis, memberikan data palsu, atau menggunakan layanan untuk tujuan melanggar hukum.
6. Pembatalan, Pengembalian Dana, dan Keluhan
Karena produk berupa file digital yang langsung dapat diunduh, pengembalian dana umumnya tidak berlaku setelah tautan dikirim, kecuali terdapat kegagalan teknis dari pihak kami (misalnya file rusak atau tidak dapat diunduh) atau foto tidak sesuai dengan yang dipesan. Ajukan keluhan melalui halaman Kontak beserta bukti pesanan; kami akan menindaklanjuti secara wajar.
7. Permintaan Penghapusan Foto
Bila Anda tampil pada foto dan keberatan atas publikasinya, ajukan permintaan penghapusan melalui halaman Kontak dengan menyebutkan event dan identitas Anda. Kami akan menilai dan menindaklanjutinya sesuai Kebijakan Privasi dan peraturan yang berlaku.
8. Persetujuan dan Pencatatan Forensik
Saat checkout, persetujuan Anda atas ketentuan ini dicatat bersama alamat IP, jenis peramban, waktu (UTC), dan sidik digital (SHA-256) dokumen yang berlaku, untuk keperluan pembuktian dan penyelesaian sengketa.
9. Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan sebagaimana adanya. Kami berupaya menjaga ketersediaan dan ketepatan pencarian, namun tidak menjamin bahwa seluruh foto setiap peserta selalu tersedia atau bahwa pemindaian kesesuaian fitur wajah secara terkomputasi maupun pembacaan nomor dada/punggung otomatis selalu bebas dari ketidaktepatan visual. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami terbatas pada nilai pesanan yang bersangkutan. Ketentuan ini tidak membatasi hak konsumen yang dijamin peraturan perundang-undangan.
10. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Versi dan tanggal berlaku tercantum di bagian atas halaman. Penggunaan layanan setelah pembaruan berarti Anda menyetujui versi terbaru.
11. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu sebelum menempuh jalur hukum yang berwenang.
12. Kontak
Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan melalui halaman Kontak.